艾薇 Ivy 用户协议

一、协议主体与适用范围

运营主体：北京小圆圈儿科技有限公司，统一社会信用代码：91110400MAKBAT2H9A，注册地址：北京市北京经济技术开发区文化园西路8号院36号楼21层2108。本协议适用于艾薇 Ivy 提供的 AI 对话、日记、洞察、心安语、练习及其他相关功能。单项功能另有规则的，相关规则构成本协议组成部分。

二、用户资格与未成年人

您应具有与使用行为相适应的民事行为能力。艾薇 Ivy 仅面向年满18周岁的用户，未满18周岁者不得注册或使用本服务。若您代表机构使用，应保证已获得有效授权。

三、账号注册与安全

• 您应提供合法、真实、准确的信息，并及时更新；
• 您目前可使用中国大陆手机号码和短信验证码注册或登录，未注册的手机号将自动创建账号；
• 账号仅限本人使用，不得赠与、出租、出售、转让或以其他方式交由他人控制；
• 您应妥善保管验证码和登录设备，并对账号下的行为负责；
• 发现未经授权使用、信息泄露或其他安全风险时，应立即联系我们；
• 我们可依法对异常登录、欺诈、攻击、滥用或违反协议的账号采取验证、限制或暂停措施。

四、服务内容

4.1 AI 对话

艾薇 Ivy 使用人工智能技术根据您提供的内容生成回复，帮助进行表达、梳理与自我觉察。

4.2 日记

您可创建、保存、编辑、搜索或删除日记；如产品提供对话生成日记，应以用户确认或实际设置为准。

4.3 洞察

艾薇 Ivy 可根据您主动选择的对话、日记和标签生成情绪主题或变化提示，结果仅供一般性参考。

4.4 心安语与练习

艾薇 Ivy 可让您保存属于自己的金句语言，以及晨间、入睡、放松等一般性练习。

4.5 服务调整

我们可能基于用户体验、安全、法律或运营需要调整功能，但不会无故剥夺您已经取得且仍在有效期内的核心权益。

五、重要服务边界

非医疗服务：艾薇 Ivy 不是医疗机构，不提供医学诊断、治疗处方、心理治疗或紧急救援；AI 回复和洞察不应作为诊断、用药、治疗或其他高风险决定的唯一依据。

人工智能生成内容可能不准确、不完整、不适合您的具体情况，也可能因上下文不足出现误解。您应结合自身情况审慎判断，并在需要时咨询具有资质的专业人士。

如您或他人可能面临自伤、自杀、暴力或其他紧急危险，请不要仅依赖艾薇 Ivy，应立即联系当地紧急救援、医疗机构、危机干预资源或可信赖的人。艾薇 Ivy 的风险提示不能保证识别或处理所有紧急情况。

六、用户行为规范

您不得利用艾薇 Ivy 从事违法违规、危害他人或干扰服务安全的行为，包括但不限于：

• 制作、上传或传播违法、有害、侵权、歧视、暴力、色情或欺诈内容；
• 冒用他人身份，侵犯他人隐私、名誉、知识产权或其他合法权益；
• 输入无权提供的第三方敏感信息或商业秘密；
• 诱导 AI 生成违法行为指导、恶意代码或规避安全机制的内容；
• 逆向工程、批量抓取、攻击、绕过技术限制或超出正常用途调用服务；
• 利用输出实施医疗、心理、法律、金融等高风险专业服务并作出无依据保证。

我们发现涉嫌违反本协议或法律的行为时，可视情况提示、删除内容、限制功能、暂停或终止账号，并依法保存记录或向主管机关报告。采取措施前，我们将在合理范围内考虑违规性质、影响和用户申诉权。

七、用户内容与知识产权

您对合法享有权利的输入、日记、录音及其他用户内容保留相应权利。您保证有权向艾薇 Ivy 提供相关内容，且不侵犯第三方权益。为实现您主动请求的存储、同步、生成回复、洞察和技术支持，您授权我们在服务必要范围和期限内处理相关内容；具体方式受《艾薇 Ivy 隐私政策》约束。

艾薇 Ivy 软件、界面、品牌、图形、模型编排、内容库和相关技术的知识产权归我们或合法权利人所有。未经许可，不得复制、修改、出售、出租、反向工程或用于开发竞争性服务。

AI 输出受输入、模型和法律规则影响，可能与其他用户的输出相似。除法律另有规定外，我们不承诺输出具有独创性、排他性、无侵权性或适合特定用途。您对输出的使用及由此产生的后果承担相应责任。

八、个人信息保护

我们依据《艾薇 Ivy 隐私政策》处理个人信息。对话、日记、洞察、练习和录音可能包含高度私密或敏感内容，请避免输入无必要的身份证号、银行卡号、精确住址、他人隐私或其他高风险信息。

为实现 AI 对话、日记、洞察、心安语、标签、语音识别和语音合成等功能，必要内容可能按《艾薇 Ivy 隐私政策》的说明提供给第三方服务商处理，其中部分 OpenAI 请求经我们部署在新加坡的代理服务转发。请在登录前阅读隐私政策中的第三方服务和个人信息出境说明。

九、会员、付费与自动续订

9.1 Apple 自动续订

当前版本不提供会员订阅、应用内购买或自动续订服务。未来如上线 Apple 自动续订，我们会在购买前清楚展示会员名称、价格、周期、权益、免费试用、续订和取消规则，并在必要时更新本协议。

9.2 恢复购买、退款与权益

当前版本不存在需要恢复的购买或会员权益。未来如上线付费功能，我们会说明恢复购买、退款和权益处理方式；通过 App Store 发生的退款将适用 Apple 的相关规则。

十、服务可用性与变更

我们将努力提供稳定服务，但不保证服务永久、无中断或完全无错误。维护、升级、网络故障、第三方服务故障、不可抗力或安全事件可能造成暂停。我们将根据影响程度采取合理通知和补救措施。

十一、账号注销与协议终止

您可在 App 内通过“设置—注销账号”发起注销。应用会向账号绑定手机号发送短信验证码，并在提交前再次提示注销后果。

验证成功后，原账号立即停止使用，手机号与旧账号解绑，全部设备的登录会话失效。您可立即使用同一手机号注册全新账号，但系统会创建新的用户编号，新账号不与旧账号数据关联。我们将在注销完成后的14日内人工删除或匿名化与旧账号关联的在线个人信息和用户内容；法律法规要求保留或争议处理所必需的信息除外。当前服务不为数据库或对象存储建立用户数据备份副本。注销不可恢复。

若您严重违反本协议、法律法规或危害服务安全，我们可依法暂停或终止服务；在适当情况下，我们将说明理由并提供申诉渠道。协议终止不影响终止前已经产生的知识产权、责任承担和争议解决条款。

十二、免责声明与责任限制

在法律允许范围内，艾薇 Ivy 按“现状”和“可用”状态提供。我们不对 AI 输出的准确性、完整性、专业性、适用性或特定结果作保证。因您忽视明确风险提示、违法使用服务、擅自披露他人信息或将输出用于高风险决策造成的损失，应由责任方依法承担。

我们不排除或限制因故意或重大过失造成损害、侵犯人身权益，或法律不得排除、限制的责任。其他责任范围依适用法律和具体事实确定。

十三、第三方服务

艾薇 Ivy 可能接入 Apple、阿里云短信与对象存储、DeepSeek、OpenAI、阿里云百炼/DashScope、火山引擎豆包语音识别、Apple Speech、阿里云内容安全及 Cloudflare Pages 等第三方服务。具体名称、用途、信息类型和隐私政策链接见《艾薇 Ivy 隐私政策》。第三方独立提供的服务适用其规则。我们会按照隐私政策管理受托处理和信息共享，但不对用户自行跳转至第三方后的独立行为承担超出法律规定的责任。

十四、协议更新

我们可能因服务、商业模式或法律要求更新本协议。重大变化将通过弹窗、站内通知、网站公告或其他显著方式告知；依法需要重新取得同意的，我们会再次征得同意。更新生效后继续使用即表示接受更新，但法律另有规定的除外。

十五、适用法律与争议解决

本协议的订立、效力、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。争议应先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不排除消费者依法向其住所地等有管辖权的机构主张权利。

十六、联系我们

运营主体：北京小圆圈儿科技有限公司
统一社会信用代码：91110400MAKBAT2H9A
注册地址/办公地址：北京市北京经济技术开发区文化园西路8号院36号楼21层2108
电子邮箱：official@ivycares.cn
联系电话：13522388224

我们通常会在收到并核验您的请求后15个工作日内回复；法律法规另有规定的，从其规定。

十七、其他

本协议标题仅为阅读方便。部分条款无效不影响其他条款效力。Apple 不是本协议的当事人，但涉及 iOS App 软件许可时，Apple 标准最终用户许可协议的最低适用条款或我们在 App Store Connect 提交的有效自定义 EULA 可能同时适用。